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4.3雷霆vs灰熊:世界环境日:中持股份在服务中成长 共创环境价值

雷霆vs公牛 www.unojw.club 时间:2019-06-05 10:49

来源:中持股份

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每一个世界环境日的到来,都是在提醒着我们,不断探索环境服务之于社会发展的深远意义,并将其付诸于持续的行动之中。

作为一家综合型环境服务商,服务始终是中持坚守的成长基础,我们在为客户提供持续优质服务的同时,也在服务客户的实践积累中蜕变成长。因为中持知道,自己的责任,不仅是立足于服务客户的当下,更是着眼于价值创造的未来。

值此节日,我们找到了这段在2017年年初拍摄的老视频——中持股份董事长许国栋在公司年会上作的题为《在服务中成长》的主题发言。

视频中,许总围绕着一家水务企业如何对待客户、精进服务并共创价值以实现可持续性成长,分享了观点。虽然这已是两年多前的论述,但就公司目前确立的经营原则和长远发展规划来看,依然有着显著的指导意义与启示。

对一个区域来说,水务有着非常重要且持续的服务价值,它关系到人类的生存,也维系着社会的进步。到了今天,全球水务行业的机会依然多到超乎想象。

在这段发言视频中,许总认为,即使时代为这个行业赋予了更加多元的变化,但终有一点是不变的——如果一个企业想在这众多的机会中得以可持续发展,必须与客户之间保持真诚的投入和长期的承诺。

既然客户关系是通过时间积淀建立起来的,那么,在面对每一个服务客户的当下和筹谋发展的未来时,水务企业需要不断向自己发问:

我们现在手上是否在处理客户的重要问题?并与他保持很好的沟通?

我们是否不断地替客户考虑未来?

我们是否喜欢自己的客户?

我们的成就感来自哪里?

这些问题的答案,并不仅仅是问题本身,更为重要的,是一家水务企业深耕服务时的价值取向。

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编辑:赵凡

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